保証はありますか?また、期間はどのくらいですか?
はい、すべての時計には購入日から2年間の保証が付いています。AV86の保証は、時計本体の製造上の欠陥のみを対象としています。
以下の場合は保証の対象外となりますのでご注意ください。
1. 盗難、紛失。
2. 時計の摩耗や経年劣化(ガラスの傷、ケースへの衝撃など)。
3. 不適切な取り扱いや使用、メンテナンス不足、過失、事故(落下、ひっかき傷、圧迫、ガラスの破損など)、時計の不適切な使用、またはAV86が提供する指示に従わなかったことに起因する、時計全体(またはその一部)のあらゆる損傷。
時計の電池寿命はどのくらいですか?
当社のタイムピースに搭載されている電池は、ムーブメントの種類にもよりますが、約2〜4年持続します。電池寿命は、外気温、湿度、気圧などの外部要因に左右されます。
電池交換は保証修理サービスには含まれません。電池は当社のストア、またはその他の家電量販店、時計店、宝飾店でお求めいただけます。
その他の保証や修理に関するご質問がある場合
保証修理をご希望の場合は、不具合のある時計をできるだけ早くご登録ください。以下のコンタクトフォーム、またはhello@av86.comまでお気軽にお問い合わせください。不具合の内容をできるだけ詳しくご説明ください。明らかな欠陥がある場合は、目視で確認できる資料を添付してください。
保証対象外の損傷については、コンタクトフォームまたはhello@av86.comからサポートチームまでメールでご連絡ください。適正な料金にて保証外の修理対応をさせていただきます。


