AV86では、世界中への発送のために FedExかDHLを利用しています。配送時間は、速達で３〜４営業日、通常配送で５〜７営業日程度です。

満足度の保証
未使用で刻印なしの時計に限り、無料の返品と返金対応を行なっています。時計を受け取ってから30日以内にカスタマーサービスへご相談ください。

弊社で着払いの指定がされた返送用ラベルをお送りしますので、返送ご希望の方は hello@av86.com へご連絡ください。
ご注文番号をお申し出になるか、ご注文時にご利用されたメールアドレスをご利用頂くことで円滑にご案内ができます。

関税について
関税はかかりません。全て弊社で負担しています。但し、ご注文内容や数により通関審査において関税が発生する場合がございます。関税納付の必要がある場合、通関審査に関わる税金や費用等はお客様で一旦お支払い頂き、後日返金させて頂く場合もございます。

消費税について
日本公式サイトの腕時計価格は税込みです。当公式サイトから日本で居住されているお客様が腕時計をご購入される場合、個人輸入の対象となるため、課税対象となる価格は腕時計の定価ではなく、腕時計の定価の60%となります。従って当公式サイトのチェックアウト時に表示される税込みは、定価の6％で計算されています。

お支払い方法について
Visa、 Mastercardなどのクレジットカードをはじめ、日本のお客様のためにコンビニ支払いや銀行振込のご用意もあります。

AV86 の全ての時計には２年間の無料保証がついています。ご購入日から２年間の保証期間になります。お客様の不注意で壊した場合などは保証対象には含まれず、製造元からの不具合のみの対応になります。有料の修理も受付可能ですのでご相談くださいませ。
時計に保証書やご注文番号は添付されておりませんが、ご注文時に登録されたメールアドレスや電話番号とシステム上で紐付けされ管理されていますのでご安心ください。

電池の寿命は？
私たちの電池の寿命は約２〜４年程度とさせて頂いております。ただ、在庫期間中に電池を使用した状態で保管されているものもあることをご了承ください。全ての電池はお近くの時計修理屋さんで簡単に交換が可能です。

機会式ムーブメントのメンテナンスについて
私たちの時計は、生涯愛用し続けられるような高品質で製造されており、品質検査のテスト済みです。これからのムーブメントはお近くの時計専門修理店にて、時計のパフォーマンスと時計の寿命を早めないためにも最低でも５年ごとにメンテナンス・オーバーホールをして頂くことをお勧めしています。